Imagina aquesta escena: obres la porta del taxi i puges amb presses..
“Bon dia, tinc molta pressa, a l’aeroport si us plau amb molta prioritat”.
El taxi arrenca a tota velocitat. Mentre el taxista condueix frenèticament, mira el GPS i el mòbil per trobar la ruta més ràpida, avança cotxes, manté una velocitat excessiva, massa arriscada… Et vols cordar el cinturó i… no el trobes. Et comença a fer por la velocitat i, de sobte, un cotxe de la Policia s’activa darrere vostre… us atura i arribes tard. Tant de risc i descontrol per, al final, no arribar a l’avió i acabar amb una multa.
Què té a veure això amb el risc tecnològic?
Tot.
Aquest exemple reflecteix una realitat comuna en els entorns empresarials actuals: quan la velocitat i l’eficiència s’imposen sense control ni supervisió, el resultat pot ser caòtic o fins i tot desastrós.
Què és el risc tecnològic i per què és clau en la banca?
La banca té un paper fonamental avui dia: gestionar els actius financers de la societat. Clarament, tots els serveis financers dels nostres clients estan fortament recolzats en la tecnologia i, per tant, establir els controls apropiats segons les normatives per minimitzar el risc tecnològic és crucial. Per això, la banca és un sector fortament regulat i amb una àmplia supervisió.
Però, què vol dir minimitzar el risc tecnològic?
-
- Garantir la integritat i disponibilitat de les dades dels clients.
- Evitar disrupcions en els serveis digitals i presencials.
- Blindar els sistemes perquè els ciberatacs no tinguin impacte.
- Restaurar ràpidament els serveis en línia i presencials davant incidents.
- Garantir una operació eficient en una infraestructura i unes aplicacions robustes.
Com ho aborda Banc Sabadell?
Per a l’equip de Tecnologia de Banc Sabadell i Sabadell Digital, la gestió del risc tecnològic és una prioritat estratègica. Per això, s’implementen controls específics en tots els processos tecnològics, com ara:
- Desenvolupament i canvis en aplicacions.
- Operació de sistemes i infraestructures.
- Gestió d’incidències i ciberseguretat.
A més, es monitoritzen indicadors clau i s’assegura el compliment de les normatives bancàries per mantenir l’equilibri entre eficiència i control.
Conclusió: la potència sense control no serveix de res
La famosa frase del món automobilístic s’aplica perfectament aquí:
“La potència sense control no serveix de res.”
En un context digital i regulat com el de la banca, la innovació no pot anar deslligada de la responsabilitat. Per això, gestionar adequadament el risc tecnològic no només evita errors: és la base per construir confiança, continuïtat i solidesa amb el temps.
