Prepara la teva empresa per a la IA: de la dada al coneixement útil

Una nova mostra del nostre compromís amb la innovació i la intel·ligència artificial va tenir lloc el passat 3 de febrer al Hub Empresa de València, on Beatriz Tapias, Data Specialist IA Generativa i Agents IA del Banc, va participar en la sessió “Prepara la teva empresa per a la IA: de la dada al coneixement útil”.

La jornada estava dirigida a PIMES, autònoms i perfils de negoci i tecnologia interessats en aplicar la intel·ligència artificial de manera pràctica, responsable i amb impacte real en les seves empreses o projectes.

La IA comença per l’ordre del coneixement

En un context de canvi accelerat, la intel·ligència artificial només aporta valor sostenible quan es recolza en coneixement ben gestionat. Un dels missatges clau de la sessió va ser clar: la IA no arregla el desordre de la informació; l’amplifica.

Avui, entre el 80 % i el 90 % del coneixement d’una empresa viu en documents no estructurats com correus electrònics, PDFs, presentacions, notes o fitxers compartits. Sovint estan dispersos, duplicats o obsolets, cosa que genera confusió tant per a les persones com per als sistemes de IA.

Quan la informació no està preparada, la IA falla

Durant la sessió es va posar de relleu que, quan la informació no està clara ni ben organitzada, els models d’IA poden oferir respostes incoherents, incompletes o fins i tot errònies. La tecnologia tendeix a barrejar versions, inventar respostes plausibles o reforçar inconsistències existents.

Per això, abans d’implantar assistents virtuals, automatitzacions o agents conversacionals, és fonamental preparar el terreny: revisar, ordenar i prioritzar la informació que realment aporta valor al negoci.

Què significa que un document sigui IA-Ready

Un dels aprenentatges més pràctics de la sessió va ser que no cal convertir tota la documentació de l’empresa en “IA-Ready”. La clau està a identificar els documents més consultats i crítics, com tarifes, polítiques, procediments, plantilles recurrents o continguts operatius clau.

Un document preparat per a la IA no requereix tecnologia avançada, sinó claredat estructural:

• Format editable i ben organitzat
• Títols i seccions clares
• Llenguatge directe i sense ambigüitats
• Noms coherents
• Metadades bàsiques
• Absència de soroll visual

Treballant només 10 o 15 documents clau, les empreses poden notar millores immediates en la qualitat de les respostes de la IA i una reducció significativa d’errors.

Petits canvis que generen grans millores

Un altre dels missatges destacats per Beatriz Tapias va ser que petits ajustos en l’organització del coneixement tenen un impacte directe en la productivitat. Quan la informació està ordenada i accessible, la IA respon millor, es redueixen les dependències de persones clau i s’agilitza la presa de decisions.

A més, una bona gestió del coneixement permet minimitzar riscos, evitar retravalls i estalviar temps en cerques innecessàries, establint les bases per a una adopció de la IA més eficient i escalable.

El nostre enfocament: convertir contingut dispers en coneixement útil

Des de Sabadell Digital, seguint les recomanacions de Beatriz Tapias, creiem que la intel·ligència artificial funciona millor quan s’integra amb sentit, responsabilitat i una base sòlida de coneixement. Tal com es va destacar a la sessió, l’objectiu no és acumular tecnologia, sinó transformar contingut dispers en coneixement útil i accionable.

Quan les empreses posen ordre en la seva informació, la IA es converteix en un accelerador real, capaç de millorar l’eficiència, reduir errors i facilitar decisions més ràpides i fonamentades.

Preparar avui el coneixement per a la IA del demà

La sessió celebrada al Hub Empresa de València reforça la nostra visió: la intel·ligència artificial no comença en els algoritmes, sinó en les persones i en com gestionen el seu coneixement.

Preparar bé la informació avui és la millor manera de garantir que els projectes de IA del demà tinguin impacte real, siguin sostenibles i estiguin alineats amb les necessitats del negoci. Amb aquesta visió, les empreses poden preparar avui el seu coneixement perquè la IA impulsi decisions més intel·ligents i eficients demà.

Seguim avançant!